En el sector financiero, la eficiencia operativa y la sostenibilidad tecnológica son factores determinantes para mantener la competitividad. Una entidad líder enfrentaba altos costos de licenciamiento y limitaciones operativas en su plataforma de gestión de procesos, lo que afectaba la continuidad y escalabilidad de sus operaciones. Con más de 250 flujos de trabajo críticos, el reto era migrar hacia una solución más flexible y moderna sin comprometer la seguridad ni la calidad.
El desafío no se limitaba a la migración técnica, sino que implicaba una reingeniería de procesos, asegurando la correcta adaptación de cada flujo, el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y gobierno corporativo, y una transición ordenada que no interrumpiera la operación diaria.
Para lograrlo, se diseñó e implementó una estrategia basada en Microsoft Power Platform, que incluyó:
- Clasificación y tallaje de flujos según complejidad.
- Metodologías ágiles con células colaborativas.
- Marco de gobierno por control y calidad.
- Capacitación, gestión del backlog y acompañamiento continuo para garantizar una transición segura.
Los resultados obtenidos reflejan el impacto de esta transformación:
- Disminución de costos por licenciamiento, optimizando el presupuesto tecnológico.
- Modernización y eficiencia operativa, gracias a la adopción de una plataforma más flexible y escalable.
- Gobierno y trazabilidad sobre los nuevos flujos, asegurando control y cumplimiento normativo.
Esto demuestra cómo una estrategia de migración bien planificada, combinada con herramientas de automatización, puede generar beneficios tangibles en costos, eficiencia y gobernanza. La clave está en abordar la transformación no solo desde la tecnología, sino también desde la gestión del cambio y la calidad.
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